スマートフォンの使い方を学習を目的に、教室に通われているシニアの会員様がいらっしゃいます。
Wi-Fi の設定方法、LINE 、ツイッター、インスタグラムなどのSNS各種ツールのアカウント登録方法から使い方まで幅広く勉強されて、私もいつも刺激を頂いております。
先日その会員様から「マイナポイントのアプリがどうしても設定できない」とのご相談を頂きました。結果的に解決したのですが、「そんな不親切なアプリってあるの・・・」という結末だったので紹介します。
症状は何度カードをかざしても、「この端末にはNFCタグをサポートしているアプリがありません」 と表示される、というもの。会員様はご自身の操作に問題があるのかと思って、表示される操作を何度も何度も繰り返していたようです。
「では、まずNFC機能を有効にしてみましょう」
とWebサイトに案内される通りに進めてみました。・・・すでにNFCが有効になっている・・・、
一応、一度無効にしてから、再度有効に。
「じゃ、もう一度かざしてみましょう」
↓
「この端末にはNFCタグをサポートしているアプリがありません」
何度やってもこの繰り返し。
再度、マイナポータルのサイトをよく調べたら、なんと驚きの結果が！
Androidでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、ログインの手順を続行してください。
メッセージは数秒で自動的に消え、マイナポータルAPを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。
エラーが出ても、あきらめずに継続し続けろ・・・ってこと？そんなことってある？
実際にやってみたら、継続できたようです。ちょっと不親切な案内ですね？
同様なエラーで困っている方が、他にもいらっしゃると思いましたので、ブログでご案内いたしました。
教室では実際に通って頂いての授業の他、ちょっとしたお困りごとに対するオンライン授業やオンラインサポートも行っております。お困りごとのある方、ご興味がある方は、ぜひお問い合わせください。
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